Comment préparer une stratégie Black Friday efficace ?
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Partez de vos données : ventes, produits phares et coûts d'acquisition des années précédentes. Fixez des objectifs de chiffre d'affaires et de nouveaux clients, choisissez vos offres en fonction de vos marges, puis construisez un calendrier d'actions qui démarre dès octobre.
Quand lancer ses campagnes publicitaires pour le Black Friday ?
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Dès octobre pour la notoriété et la collecte d'audiences, quand les CPM sont encore bas. Le teasing démarre une dizaine de jours avant l'événement, et les budgets de conversion montent en puissance pendant la Black Week.
Quelles offres fonctionnent le mieux sans détruire ses marges ?
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Les offres qui créent de la valeur sans casser les prix : coffrets, paliers de remise selon le montant du panier, livraison offerte, cadeau à partir d'un certain montant, accès en avant-première pour vos clients fidèles. Une remise globale forte n'est pas toujours la plus rentable.
Comment optimiser son budget marketing pour le Black Friday ?
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En investissant au bon moment. Une partie du budget sert à construire vos audiences en amont, à moindre coût. Le reste se concentre sur les jours de forte intention, sur des audiences qui vous connaissent déjà. Pendant l'événement, ajustez vos budgets chaque jour selon vos résultats.
Comment fidéliser les clients acquis pendant le Black Friday ?
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Prévoyez la suite avant même l'événement : séquence de bienvenue, recommandations basées sur le premier achat, relance pour les cadeaux de Noël. Un client acquis pendant le Black Friday doit être rentable sur toute l'année, pas seulement sur sa première commande.